根据县人大常委会2024年重点工作计划，7月30日县人大常委会组织县人大社会建设和财经委员会委员对全县“一网全贯通、事项全覆盖、流程全优化、承接全落地”五级政务服务体系建设情况开展视察调研，县政务服务监督管理局有关负责人参加视察调研。

调研组一行赴政务服务中心以实地察看、听取汇报、深入交流等方式全面了解了“一网全贯通、事项全覆盖、流程全优化、承接全落地”五级政务服务体系建设情况取得的成效、存在的困难问题并提出了相关意见建议。

在县政务服务中心，调研组认真查看了各窗口的设置和业务办理情况，重点了解了“一网通办”平台的运行和使用情况。视察组指出，要进一步加强“一网通办”平台的宣传推广，提高群众知晓率和使用率，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

调研组建议，一是要进一步提高思想认识，切实增强做好五级政务服务体系建设工作的责任感和使命感，以实际行动推动工作落实，确保高质量完成；二是要加大工作力度，持续推进事项进驻、强化信息共享和流程优化，确保“一网全贯通、事项全覆盖、流程全优化、承接全落地”，不断完善五级政务服务体系，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务，为全县经济社会高质量发展营造良好的政务环境；三是要加强队伍建设，提高工作人员的业务素质和服务水平，持续开展专业培训，强化团队凝聚力，确保工作高效优质；四是要强化监督考核，建立健全长效管理机制，推动五级政务服务体系建设工作不断取得新成效。

同时，建立健全投诉举报机制，充分发挥群众的监督作用，让政务服务工作置于阳光之下。