“有了代表联络室和活动室，现在收集民意更高效，还能借助数字平台随时响应群众诉求。”门源回族自治县阴田乡人大代表朱发山的这番感慨，道出了海北州人大“两室一平台”建设带来的履职新变化。

      近年来，海北州人大以“三个一”工作机制为抓手，推动“两室一平台”建设运行取得了显著成效。

      通过畅通“一个渠道”，打造民意响应的完整闭环。投入3345万元，建成覆盖全州的代表联络室、活动室及网络履职平台，形成“线下实体 + 线上平台”双轨体系。村民说事”等活动的开展，让群众诉求得以直接传达至代表，直达党委、政府和相关部门。海晏县西海镇德吉花园小区线缆整治、祁连县野牛沟乡道路建设提速，都成为这一机制下的生动实践。

      构建“一个体系”，围绕“管”这一关键环节，打造标准化人大工作模式。“1 + 14 + 8”制度框架体系明确职责、规范程序；代表履职“双档案”制度实时记录履职情况；代表向选民述职评议制度让495名代表接受监督，代表履职成效转化为可感知的民生福祉，彰显了新时代人大代表制度的实践生命力。

      聚焦“一个模式”，围绕“用”这一重点环节，提升民生服务精准质效。祁连县重点建议“双领衔督办”，解决43项生态等突出问题；海晏县“线上记录”智能化模式，优化公交线路，满足群众出行需求……民生监督更加贴近群众需求，真正做到了民有所呼、我有所应。

      截至目前，通过“建、管、用”协同发力，海北州通过“两室一平台”收集意见建议1223件，解决民生实事526件，化解群众急难愁盼问题541起，办结率100%，群众满意度达98.7%。从“被动响应”到“主动作为”，海北州人大以“两室一平台”为依托，让民生服务更有温度、更见实效。