在同仁市隆务镇热贡路社区，总能看到一个步履匆匆、忙碌不停的身影。入户走访察民情，面对面倾听民意，是她作为三级人大代表联系选民的日常，居民家中、各个家属院小区、热闹的文化市场，到处都留下了她履职调研的足迹。她就是州、市、镇三级人大代表、同仁市隆务镇热贡路社区党支部书记银措吉。她始终恪守“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，把社区一线作为履职主阵地，将各族群众的急难愁盼作为履职出发点，用脚步打通代表联系服务群众的“最后一米”。

用心用情解民忧，做困难群体的“贴心人”

2025年冬日的一个清晨，银措吉接到中医院打来的电话，辖区一位老人办理出院后却迟迟不肯离开医院。经了解，老人因早年离异，子女不愿履行赡养义务，身边无人照料。接到消息后，她第一时间联动民警、网格员前往医院接老人回家，组织志愿者上门打扫出租屋、生火取暖。安置好老人后，得知老人民族观念较强，担心外购饭菜不符合清真要求不肯吃饭，银措吉便带着网格员自掏腰包，专门采购清真食材，亲自上门为老人做饭。此后两周，即便日常工作繁忙，她心里始终牵挂着老人，时刻督促网格员上门照料。担心老人以后的生活问题，她多次对接民政部门多方协调，全力为老人申请养老院入住。弥留之际，老人依旧连声致谢，感谢她带来的温暖。那一刻银措吉说，所有付出都值得。

针对辖区孤寡老人行动不便、环卫工作者户外劳作洗衣难的现实困境，银措吉牵头打造爱心洗衣房服务，面向孤寡老人、环卫工人免费开放，一件件衣物被清洗晾晒，洗掉的是尘土，传递的是社区的关怀。

创新机制聚合力，做老旧小区改造的“带头人”

热贡路社区下辖58个家属院，老旧小区数量多，基础设施老化问题突出。怎么改、改哪些地方，居民最有发言权。银措吉用好三级联席会议机制，专门围绕老旧小区改造、基础设施完善等重点工作收集民意。会议搭建起居民、社区、相关部门沟通对话的平台，让小区居民把排水堵塞、路面破损、线路老化、出行不便等现实问题摆上台面，群众诉求被充分收集、梳理、反馈，为老旧小区改造找准方向。从拆除私搭乱建、修缮破损路面，到更新老化线路、规划车位、推进无障碍设施改造，一桩桩民生改造项目，都源自联席会议收集来的百姓心声。汽修厂平房小区排水井堵塞、雨季污水倒灌的难题，正是通过群众反馈、社区对接部门，得到彻底整改。

党建引领优服务，做老年友好社区的“守护人”

社区仅有十余名工作人员，服务力量有限，如何更好地满足上千居民尤其是老年群体的多样化需求，是银措吉一直在思考的问题。她坚持以党建为引领，在组建“578”志愿服务队、“春天使者”志愿服务队基础上，发动老党员、离退休老干部、热心居民参与志愿队伍，从老年人生活照料、文体娱乐、权益保障，到公共环境巡查清扫、治安巡逻、邻里矛盾调解，开展常态化志愿服务。她督促网格员配合志愿者定期上门，重点排查独居、失独、特困老人家中用水、用电、住房等安全隐患，联合卫生院开展义诊、健康讲座，协助老年人办理社保认证、代缴医保话费，解决老年人不会使用智能手机的难题，形成共建共治共享的良好格局。

2022年完成升级改造的400平方米便民服务站，是社区服务居民的主阵地。在银措吉的统筹下，幸福食堂、图书室、健身房、多功能活动室一应俱全，阵地资源充分向老年群体开放。社区开设老年课堂，围绕老年养生、兴趣培养、时事政策开展授课；“夕阳红”舞蹈队获得社区场地、物资支持，节日里登台为居民表演；常态化开展“最美家庭”“最美婆婆”“五星级文明户”评选，宣传敬老助老先进典型。同时引入法律顾问开展赡养、继承普法宣传，组织失能老人家庭照护技能培训，兼顾老年人物质生活、精神文化与权益保障。

防汛值守守护群众安危、环境整治改善人居环境、无障碍改造便利老人出行……在银措吉的带领下，热贡路社区一件件民生实事落地见效，处处洋溢着老有所养、老有所乐、老有所为、老有所依的浓厚氛围。“希望每一位老人，都能体会到‘社区是我家’的温暖，这也是我作为一名人大代表应尽的责任和义务。”她如是说。